Pravni dokumenti i podrška
Client Sync Aplikacija
Potrebna vam je pomoć?
Ne možete da pronađete ono što tražite?
Naš tim za podršku je tu da pomogne sa bilo kojim pitanjima o našim pravnim politikama.
Client Sync — Politika privatnosti
Datum stupanja na snagu: 21. februar 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Client Sync ("mi", "nas", "naš") prikuplja, koristi i štiti vaše informacije kada koristite Client Sync mobilnu aplikaciju ("Aplikacija").
1. Informacije koje prikupljamo
1.1 Informacije o nalogu
- Email adresa
- Puno ime
- Profilna fotografija (opciono)
- Jezička preferenca
- Podaci za autentifikaciju (Apple ID token ili heš lozinke — nikada ne čuvamo lozinke u čistom tekstu)
1.2 Podaci organizacije
- Naziv i logo organizacije
- Preferencija valute (RSD, EUR, USD)
- Uloge članova i pozivnice
1.3 Podaci o klijentima (koje vi unosite)
- Imena klijenata, brojevi telefona i datumi rođenja
- Zdravstvene informacije: povrede, stanja, ciljevi
- Evidencije sesija: datumi, vremena, tipovi (trening, rehabilitacija, masaža), beleške
- Podaci o vežbama: setovi, ponavljanja, težine, trajanja
- Telesna merenja (težina, visina, prilagođena merenja)
- Fotografije napretka
- Evidencije plaćanja (iznosi, datumi, beleške)
1.4 Podaci o uređaju i korišćenju
- Tip uređaja i verzija operativnog sistema
- Izveštaji o padovima aplikacije i evidencije grešaka (putem Sentry-ja)
- Podaci kalendara (samo kada omogućite sinhronizaciju kalendara, za otkrivanje konflikata u rasporedu)
- Biometrijski događaji autentifikacije (ne čuvamo biometrijske podatke — to obavlja bezbedni deo vašeg uređaja)
2. Kako koristimo vaše informacije
- Pružanje usluge: Čuvanje i prikazivanje vaših evidencija klijenata, sesija, merenja, fotografija i plaćanja.
- Autentifikacija: Verifikacija vašeg identiteta i obezbeđivanje naloga.
- Sinhronizacija kalendara: Kreiranje i upravljanje događajima sesija u kalendaru vašeg uređaja (samo uz vaše odobrenje).
- Praćenje grešaka: Dijagnostikovanje padova i poboljšanje stabilnosti aplikacije.
- Komunikacija: Slanje obaveštenja vezanih za uslugu (npr. pozivnice za organizaciju).
3. Kako čuvamo vaše podatke
- Svi podaci se čuvaju na Supabase infrastrukturi (hostovano na AWS-u).
- Fajlovi (fotografije, video zapisi, avatari, logotipi) se čuvaju u Supabase Storage-u sa potpisanim URL-ovima za kontrolu pristupa.
- Podaci su šifrovani u tranzitu (TLS) i u mirovanju.
- Row-Level Security (RLS) politike obezbeđuju da korisnici mogu pristupiti samo podacima koji pripadaju njihovoj organizaciji.
4. Usluge trećih strana
Koristimo sledeće usluge trećih strana:
| Service | Purpose | Privacy Policy |
|---|---|---|
| Supabase | Baza podataka, autentifikacija, skladištenje fajlova | View |
| Sentry | Praćenje grešaka i izveštavanje o padovima | View |
| Apple | Sign-In with Apple autentifikacija | View |
| Expo / React Native | App framework i isporuka ažuriranja | View |
Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama. Ne koristimo vaše podatke za reklamiranje.
5. Dozvole uređaja
Aplikacija može zatražiti sledeće dozvole uređaja:
- Kamera: Za snimanje fotografija napretka.
- Biblioteka fotografija: Za izbor postojećih fotografija za praćenje napretka.
- Kalendar: Za sinhronizaciju sesija sa kalendarom vašeg uređaja i otkrivanje konflikata.
- Biometrija (Face ID / Otisak prsta): Za opcionu bezbednost zaključavanja aplikacije. Biometrijski podaci nikada ne napuštaju vaš uređaj.
Sve dozvole su opcione. Aplikacija funkcioniše i bez njih, iako neke funkcije neće biti dostupne.
6. Zadržavanje podataka
- Vaši podaci se zadržavaju dok god je vaš nalog aktivan.
- Kada obrišete nalog, svi lični podaci i povezani sadržaj se trajno brišu u roku od 30 dana.
- Podaci organizacije se zadržavaju dok svi članovi organizacije ne odu ili dok se organizacija ne obriše.
- Evidencije grešaka (Sentry) se zadržavaju 90 dana.
7. Vaša prava
U zavisnosti od vaše jurisdikcije, možete imati pravo da:
- Pristupite vašim ličnim podacima.
- Ispravite netačne podatke.
- Obrišete vaše podatke (pogledajte odeljak Brisanje naloga).
- Izvezete vaše podatke u prenosivom formatu.
- Ograničite ili prigovorite određenoj obradi.
- Povučete pristanak u bilo kom trenutku gde se obrada zasniva na pristanku.
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na privacy@clientsync.app
8. Privatnost dece
Client Sync nije namenjen osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke od maloletnika. Ako saznamo da je maloletnik kreirao nalog, obrisaćemo ga bez odlaganja.
9. Međunarodni transferi
Vaši podaci mogu biti obrađeni u zemljama koje nisu vaša (konkretno, gde se nalazi Supabase i AWS infrastruktura). Obezbeđujemo odgovarajuće mere zaštite za takve transfere.
10. Promene ove Politike
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O materijalnim promenama ćemo obavestiti putem Aplikacije ili email-a. "Datum stupanja na snagu" na vrhu označava poslednju reviziju.
11. Kontakt
Za pitanja o privatnosti ili zahteve za podatke, kontaktirajte nas na
Email: privacy@clientsync.app